Gobernanza digital: políticas públicas de alfabetización digital para colectivos vulnerables
DOI:
https://doi.org/10.20932/barataria.v0i39.755Resumen
La transformación digital de las administraciones públicas bajo el paradigma de la gobernanza ha trasladado la carga de la adaptación tecnológica directamente al ciudadano. Este artículo analiza si las políticas públicas de alfabetización digital en España, específicamente el proyecto Competencias Ciudadanas Digitales, dentro del programa Talento Digital (Fondos Next Generation EU), integra criterios de inclusión real o si se limitan a una capacitación instrumental. Mediante una metodología cualitativa y exploratoria, se examinan los itinerarios formativos de las entidades adjudicatarias. Los resultados sugieren que prevalece un enfoque estandarizado y mejora de destrezas ofimáticas que ignora la brecha cognitiva y la complejidad burocrática, factores que actúan como barreras de acceso a servicios básicos para colectivos vulnerables. Se concluye que el despliegue de fondos prioriza el cumplimiento de hitos de gastos sobre el impacto social y la autonomía administrativa de la ciudadanía.
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